यस लेखका अनुसार, व्यवसायीहरूले प्राय आफ्ना सेवाहरू वा उत्पादनहरू सुधार गर्न र नयाँ ग्राहकहरुलाई आकर्षित गर्न नयाँ तरिकाहरू खोज्छन्। नवीनता भनेको व्यवसायमा सुधार ल्याउने एउटा तरिका हो, र यसले उनीहरूलाई नयाँ ग्राहकहरू आकर्षित गर्न र हालका ग्राहकहरू बीचको वफादारीलाई अझ सुदृढ गर्न मद्दत गर्न सक्छ।
यो मुख्य गरेर निम्न विषयहरूमा केन्द्रित छ :
- व्यापारीक नवीनता के हो ?
- व्यापारमा नवीनता किन महत्त्वपूर्ण छ
- व्यापार नवीनताका प्रकारहरु
- व्यापार मोडेलमा नवीनता
- उत्पादन र प्रदर्शन नवीनता
- प्रक्रियामा नवीनता
- प्रक्रियाहरुमा नवीनता
- मार्केटिङ वा बिक्रीमा नवीनता
- प्रविधिक नवीनता
- व्यापारिक नवीनताका उदाहरणहरु
